AIDE ET CONTACT
Pour toute question liée à votre commande ou si vous souhaitez joindre le service client Blushed, n’hésitez-pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact@blushed-paris.com. Nous reviendrons vers vous rapidement !
Pour toute question liée aux produits ou aux ingrédients, n’hésitez-pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact@blushed-paris.com. Notre équipe vous accompagnera avec plaisir !
LIVRAISON ET RETOURS
Nous livraison partout dans le monde.
En France, nous proposons plusieurs options de livraison à choisir entre Mondial Relay, Colissimo ou une livraison express. Nous offrons la livraison standard à partir de 50 euros d'achat.
Pour les autres pays, nous vous livrons via Colissimo ou DHL.
Cela dépend du mode de livraison choisi au moment du paiement.
Pour les délais d'expédition, toutes les commandes passées du lundi au jeudi seront expédiées le lendemain. Les commandes passées du vendredi au dimanche ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.
Dès que vous avez passé votre commande et qu’elle est validée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition. Vous trouverez un lien de suivi de commande directement dans cet email. Cette information est également disponible dans votre compte client Blushed.
Aucun problème ! Pour effectuer un retour, envoyez-nous un email à contact@blushed-paris.com en nous précisant les informations liées à votre commande : le numéro de commande, les produits que vous souhaitez renvoyer, les raisons de votre retour et votre demande d’échange ou de remboursement. Grâce à ses informations, nous pourrons revenir vers vous rapidement, traiter votre retour et vous communiquer les informations nécessaires pour procéder à votre retour.
Vous pouvez effectuer votre retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de retour restent à votre charge et il est préférable d’opter pour un mode de renvoi avec un numéro de suivi, dans le cas contraire, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de réclamations.
Attention ! Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine.
PRODUITS
Nous avons réuni l’ensemble des informations produits sur les pages individuelles du site mais nous restons évidemment à votre disposition si vous avez besoin de précisions, écrivez-nous à contact@blushed-paris.com.
Il est généralement recommandé d'utiliser vos produits makeup dans les 6 mois suivant leur ouverture pour une qualité de produit optimale (ou dans les trois ans suivant leur fabrication s'ils ne sont pas ouverts).
Dans tous les cas, il est toujours plus prudent de consulter le petit symbole qui ressemble à un pot sur votre produit : la durée de conservation en mois est écrite dessus.
Tous nos produits sont fabriqués en France et en Italie.
Bien sûr !
Nous nous sommes lancés avec une gamme courte car nous sommes une petite marque et les coûts de développement sont très importants pour chaque nouvelle formule.
Mais nous avons déjà plein d'idées pour de futurs produits, et nous sommes d'ailleurs toujours à l'écoute de vos recommandations. N'hésitez pas à nous envoyer vos suggestions à contact@blushed-paris.com. N'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter pour ne pas manquer nos prochains lancements !